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Vous l’avez sans doute remarqué puisque nous l’avons partagé en grande pompe sur nos différents canaux : Arkhn a fait peau neuve en octobre dernier, et vous vous demandez peut-être dans quel contexte cette mue a eu lieu.
Dans cet article, vous découvrirez la genèse de ce projet et la manière dont nous avons mené à bien la refonte de notre image de marque et de notre identité visuelle. 👇
L'essentielle influence de l'image de marque dans la mémorisation et l'impact
Dans un contexte où l’accès à l’information en ligne confronte les entreprises à un environnement très concurrentiel, leur image de marque peut se révéler clé. En effet, face à la multitude d’offres existant sur le marché, la qualité intrinsèque des services ou produits proposés peut s’avérer insuffisante pour convaincre. Il est ainsi essentiel d’exploiter d’autres leviers pour nouer un lien avec des partenaires. Dans cette optique, le premier contact établi avec eux est sans aucun doute visuel : loin des préjugés, la vitrine d’une entreprise qui propose une image de marque forte est essentielle pour lui permettre de démarquer et de fidéliser la communauté existante. Définir une image de marque fait donc partie intégrante des étapes essentielles de la création d’une entreprise, au même titre que la création de l’offre et de la stratégie de vente et ne doit pas être négligée.
Arkhn n’a pas échappé à cette règle à sa création.
Au cours de ces 5 dernières années, Arkhn a beaucoup évolué, même si sa mission et ses motivations restent les mêmes : redonner aux établissements de santé la souveraineté sur leurs données. Parmi les événements marquants qui ont rythmé le quotidien de nos équipes, le pivot d’Arkhn pour lancer Arkhn Explore ne devait pas passer inaperçu. En effet, cet outil de cohorting, qui permet aux établissements de santé d’exploiter leurs données à des fins de recherche et de pilotage, dessine les usages nouveaux qui peuvent désormais être faits des entrepôts de données de santé et un nouveau chapitre pour Arkhn.
Pour valoriser ce nouveau produit et structurer cette nouvelle offre, il était incontournable dans ce processus de repenser intégralement notre site web. La refonte de son contenu a donc été l’occasion d’initier un travail sur l’identité d’Arkhn,et d’y associer une nouvelle image plus fidèle aux évolutions de l’entreprise.
La méthodologie, clé pour assurer le succès d'une refonte d'image de marque
La volonté derrière ce projet de rebranding était claire et a été formalisée tôt : l'objectif n’était pas de réinventer Arkhn dans son intégralité, mais plutôt de formaliser la marque d’Arkhn à partir de ce qui existait - et fonctionnait - déjà, et de s’en inspirer pour construire une base solide permettant d’oeuvrer en cohérence et dans la continuité de ce qui fait Arkhn.Pour y parvenir, nous avons fait le choix de travailler en équipe pour allier des expertises et des sensibilités complémentaires, en portant notre attention sur 2 volets indissociables de la substance d’Arkhn :
Pendant plusieurs mois, le quotidien de l’équipe a donc été rythmé par des ateliers collaboratifs en variant les profils pour faire émerger une vision commune issue des retours internes et de nos partenaires.
De cette ligne directrice a découlé naturellement une clarification des valeurs d’Arkhn.
L’alignement des valeurs avec la mission commune : la base incontournable du rebranding
Chaque marque repose effectivement sur des valeurs qui doivent être fortes et assumées, comme des phares dans la nuit pour l’entreprise. Les valeurs permettent de garantir non seulement la cohésion des équipes mais aussi la cohérence de la marque.
Pour formaliser ces valeurs, nous avons consolidé une base de travail collectif datant de juin 2021. En combinant cette matière avec la vision des co-fondateurs et nos réflexions internes, nous avons pu distiller une liste de valeurs représentant Arkhn avec justesse.
Trois termes ont fait l’unanimité: l'intérêt général, l'ambition et la confiance.
Ces valeurs influencent nos actions tant en interne chez Arkhn que dans nos relations externes avec nos partenaires :
Il existe cependant une réelle nécessité de distinguer les valeurs des comportements : les valeurs représentent ce qui nous guide, là où les comportements correspondent à la manière dont ces valeurs vont être incarnées et véhiculées par les équipes, via ce qu’on appelle la personnalité de l’entreprise.
Formaliser une personnalité de marque guidant la conduite des équipes
Définir la personnalité d’Arkhn s’est révélé un processus assez naturel : nous nous sommes concentrés sur les manières de communiquer et d’interagir des membres d’Arkhn en interne et en externe et les avons complétées par des outils marketing ayant fait leurs preuves comme la roue des 12 archétypes de marque de Carl Jung par exemple.
Nous avons entrepris un exercice de pensée consistant à considérer qu’Arkhn est une personne pour lui prêter des caractéristiques humaines, auxquelles les équipes pouvaient facilement s'identifier, dans le but de rendre cette personnalité pérenne. Cela nous a permis de converger vers le portrait suivant :
Avec des valeurs, la mission d’Arkhn, mais aussi sa personnalité nouvellement formalisées, nous avions dès lors tous les éléments nécessaires pour rafraîchir notre identité graphique.
Transposer l'esprit d'Arkhn en une identité visuelle tangible et pertinente
Nous voilà donc embarqués pour revitaliser pour de bon l'identité graphique d'Arkhn. Cette démarche a commencé par une évaluation minutieuse de la palette de couleurs et des divers éléments graphiques disponibles, dans le but d'identifier les améliorations les plus pertinentes. En parallèle, nous avons ressenti en interne le besoin de clarifier la charte graphique : les directives pour l'utilisation des couleurs et des éléments graphiques étaient insuffisamment définies.
Grâce à une collaboration fructueuse avec une talentueuse freelance spécialisée, nous ayant prêté un peu de sa créativité pour faire naître une palette inspirante et unique, nous avons significativement modifié :
En outre, nous avons intégré de nouvelles formes caractéristiques (en rappel de la pyramide du logo d’Arkhn) pour nous permettre de nous démarquer, ainsi que des dégradés pour un rendu plus moderne.
Toute cette démarche a été pensée pour pouvoir s’adresser aux équipes des établissements de santé, notre cœur de cible, de la façon la plus juste possible et en reflétant notre positionnement d'experts pédagogues.
Faire vivre et rayonner cette nouvelle palette visuelle
La réussite de cette refonte de l'image de marque d'Arkhn dépend de sa capacité à tenir dans la durée. Pour garantir cette pérennité, plusieurs actions ont été entreprises :
En interne
Un support Notion a été créé pour favoriser l'adhésion des équipes au rebranding. Il rend la nouvelle charte graphique accessible à chacun grâce à des directives claires, dans l'objectif que tous s'approprient et intègrent son utilisation dans leur quotidien.
En externe
Ce rebranding a été le fruit de mois de réflexions et de travail de nos équipes. En parallèle du lancement de notre nouveau produit, Arkhn Explore, et accompagné d'une nouvelle vitrine web, il ouvre la voie à une exploration approfondie de notre mission, de nos valeurs, et de la personnalité que nous souhaitons véhiculer. Son achèvement promet de belles perspectives pour l'avenir d'Arkhn ! 💚
Et maintenant, n’hésitez pas à consulter notre site web pour explorer notre nouvelle image de marque donc vous connaissez à présent tous les secrets et à nous suivre sur Linkedin pour la voir vivre !
